Política de frete

Política de Frete — Folegatti Joalheria

Todas as peças da Folegatti Joalheria são produzidas sob encomenda. O prazo exibido no checkout corresponde ao tempo de entrega pela transportadora. Antes dele, há o período de fabricação da peça, que em geral leva entre 7 e 15 dias úteis. O envio só acontece depois que a joia passa pela revisão final e está pronta para sair. Se você tiver uma data específica em mente, entre em contato antes de finalizar a compra.

Todos os pedidos são despachados com seguro, cobrindo o valor integral da peça. Em casos de extravio, roubo ou avaria durante o transporte, a Folegatti Joalheria aciona o processo junto à transportadora e, conforme a situação, providencia a reposição.

O código de rastreamento é enviado por e-mail no momento do despacho.

Para entregas nas regiões Norte e Nordeste, o prazo real pode superar a estimativa exibida no checkout. Não é sempre, mas acontece com frequência suficiente para que valha o aviso.

O endereço informado no pedido é de responsabilidade do cliente. Caso a encomenda retorne por endereço incorreto ou ausência no momento da entrega, um novo envio estará sujeito a cobrança adicional de frete.

Não trabalhamos com retirada presencial.

Para dúvidas sobre prazo ou logística, prefira entrar em contato antes de finalizar o pedido.